Новости

Несмотря на проблемы внедрения ИИ, такие как высокие затраты и разрозненность данных, исследование Avaya доказывает, что организации продолжают внедрять ИИ в контакт-центре из-за его конкурентных преимуществ и преобразующего потенциала, включая улучшенный CX

Бесшовная модернизация телефонной системы и шлюза Avaya

Благодаря Avaya в качестве надежного партнера APS имеет все возможности для дальнейшего повышения как безопасности, так и качества обслуживания клиентов

Три причины выбрать AXP для цифровой трансформации вашего банка

Сотрудничество Avaya Aura x Zoom Workplace направлено на создание значимых впечатлений как для клиентов, так и для сотрудников

Новый Генеральный директор Avaya Патрик Деннис занял пост руководителя в сентябре 2024 года. Он придерживается политики реструктуризации компании

Партнерство с Avaya для бесшовных инноваций

Разговорный, генеративный ИИ, который вовлекает клиентов и расширяет возможности агентов.

Джерри Дотсон, вице-президент по государственному сектору, Avaya Government Solutions, говорит о том, что Искусственный интеллект производит революцию в контакт-центрах в государственном секторе, повышая эффективность и обеспечивая более персонализированное взаимодействие с гражданами

Новая интеграция продуктов направлена ​​на раскрытие возможностей ИИ для стимулирования инноваций в области клиентского опыта