RuVaya - современная телефония для офиса

8 499 700 8196

8 800 700 8196

mail@ruvayapro.ru

Запрос консультации

Новости
05 Ноября 2025

Не так давно для получения поддержки клиентов от компании требовалось набрать номер 800 и ждать, иногда бесконечно, следующего доступного человека-агента. Это было нормой в традиционных контакт-центрах. Но сегодня ставки выше. Клиенты ожидают большего, чем просто отклика; они ожидают установления отношений.

24 Октября 2025

Способы взаимодействия учащихся, родителей и педагогов с учебными заведениями быстро меняются. Независимо от того, записываются ли они на курсы, ищут академическую поддержку или взаимодействуют с преподавателями, они требуют бесперебойного использования цифровых технологий, которые определяют их приоритетные потребности. В то же время учреждения сталкиваются с растущей конкуренцией, сокращением бюджетов и необходимостью предоставлять исключительные услуги в нескольких точках соприкосновения.

Avaya предлагает решения CX в сфере образования, которые позволяют учебным заведениям трансформировать взаимодействие с помощью интеллектуальных и безопасных средств коммуникации. Используя искусственный интеллект, многоканальную коммуникацию и интеллектуальные решения для совместной работы, школы могут создавать условия для успешной работы учащихся, повышения эффективности преподавательского состава и долгосрочного роста учебного заведения.

10 Октября 2025

Данные являются движущей силой современных контакт-центров в динамичном мире корпоративных коммуникаций. Технологии, основанные на ИИ, позволяют организациям предвидеть потребности клиентов, персонализировать взаимодействие и принимать решения в режиме реального времени, которые повышают эффективность и удовлетворенность клиентов. Однако растущий спрос на конфиденциальность данных и строгие стандарты безопасности представляет собой серьезную проблему. Как контакт-центры могут использовать возможности аналитической информации в режиме реального времени, не подрывая доверия клиентов?

IP телефон Avaya J189 700515191
Главная/Новости

Новости

20 Февраля 2023

Киран МакГрат уходит в отставку; Бекки Руф назначена временным финансовым директором

15 Февраля 2023

Корпоративная ответственность Avaya

06 Февраля 2023

Florius, ведущий ипотечный кредитор в Нидерландах, использовал технологию Avaya, чтобы значительно улучшить качество обслуживания клиентов, одновременно позволяя агентам своего контакт-центра адаптироваться к гибридной рабочей среде.

02 Февраля 2023

Из-за стихийных бедствий и техногенных катастрофам спрос на качественные АТС остается постоянным. Телекоммуникации являются критически важной инфраструктурной услугой и становятся еще более важными во время кризиса. Тем не менее даже небольшие региональные события могут вызвать нагрузку на системы и службы, на которые полагаются организации при реагировании на события.

26 Января 2023

Avaya Exec раскрывает планы по подключению своих клиентов к метавселенной

25 Января 2023

Компании объявляют об эволюции партнерства, которое позволяет организациям легче внедрять инновации без необходимости инициатив по замене революционных технологий.

23 Января 2023

Avaya предпринимает шаги по сокращению расходов, включая увольнения.

19 Января 2023

Благодаря дистрибьюторскому соглашению обе компании ITC Municall и Ecotel расширяют свое присутствие на рынке UCC. В частности, дистрибьютор добавляет в свой портфель еще одно UCC-решение Avaya от Ringcentral.

19 Января 2023

Компания Avaya приняла участие в выставке GITEX Global 2022 года. На этом мероприятии она продемонстрировала решения, которые помогут клиентам упростить и ускорить внедрение инноваций и повысить эффективность предоставления исключительных возможностей без нарушения динамики их работы.

Всего: 117
<< 1 .. 4 5 6 7 8 9 10 11 12 >>
Данный сайт использует файлы cookie и прочие похожие технологии. В том числе, мы обрабатываем Ваш IP-адрес для определения региона местоположения. Используя данный сайт, вы подтверждаете свое согласие с политикой конфиденциальности сайта.
OK