Новости

Решения Avaya позволяют проверять и аутентифицировать клиентов с помощью голосовой и лицевой биометрии

Задачи, которые требовалось решить с помощью Avaya Cloud Office

В ежегодном списке CRN указаны ведущие руководители ИТ-каналов, которые непрерывно демонстрируют опыт, влияние и инновации в управлении сбытом.

Преодоление коммуникационных барьеров между сотрудниками контакт-центра и внеконтактного центра имеет первостепенное значение для повышения удовлетворенности клиентов, вовлеченности сотрудников и снижения эксплуатационных расходов.

Бюджет с четким акцентом на технологии направлен на превращение Индии в цифровую страну, предоставляющую многочисленные возможности для роста, отметил лидер отрасли.

Avaya, международная коммуникационная компания, лидер в области решений для контакт-центров и совместной работы, объявила, что во второй раз была отмечена как одна из пяти культурно влиятельных компаний в рейтинге TOP+America 2022

Avaya корректирует свои доходы. Этот шаг предоставляет Avaya значительную ликвидность для реализации своих инновационных планов, о которых компания говорила в декабре.

Используемое решение Avaya UCaaS: Avaya Cloud Office на базе RingCentral

Платформа Avaya Experience позволила Silver Spring Pathfinder (SSP) внедрить инновации с многоканальностью, возможностями виртуальной работы и другим функционалом, сохранив при этом свою основную услугу.

Avaya получила звание лидера по версии The Aragon Research Globe 2023 в области разговорного ИИ в интеллектуальном контакт-центре.