Преимущества Avaya Aura x Zoom Workplace
Клиенты получают доступ к современным инструментам совместной работы Zoom Workplace, включая видеоконференции, командный чат и AI Companion — функцию, которая записывает, расшифровывает и создает заметки и элементы действий для встреч. Это делает встречи и последующие взаимодействия простыми и быстрыми, а также поддерживает надежность и управление знакомыми функциями корпоративной системы Avaya Aura, дополненной расширенной обработкой вызовов, интеграцией голосовой почты и настраиваемыми функциями для обеспечения непрерывности бизнеса при улучшении функциональности.
Сотрудничество Avaya Aura x Zoom Workplace направлено на создание значимых впечатлений как для клиентов, так и для сотрудников. Используя возможности ИИ, компании могут лучше понимать и реагировать на меняющиеся потребности своих клиентов, повышая удовлетворенность и лояльность.
Возможности Avaya Aura x Zoom Workplace позволяют пользователям получить выгоду от единообразного опыта на всех устройствах, независимо от того, находятся ли они в офисе или работают удаленно. Единый вход (SSO) обеспечивает бесперебойный доступ ко всем функциям, а интегрированные каталоги контактов оптимизируют общение и повышают производительность.
Совместная работа Avaya и Zoom предоставляет простое и удобное коммуникационное решение. Сотрудники могут легко переводить голосовые вызовы в видеоконференции, использовать Zoom AI Companion для получения информации и помощи в режиме реального времени и использовать интерактивные доски для творческих мозговых штурмов. Решение также сохраняет критически важные бизнес-функции, такие как запись вызовов, подробные отчеты и инструменты соответствия, гарантируя, что организации смогут поддерживать свои операционные стандарты, используя современные технологии совместной работы. Эта готовая к будущему коммуникационная платформа повышает производительность, способствует инновациям и адаптируется к меняющимся рабочим средам.
Преимущества Avaya Aura x Zoom Workplace
- Сохранение нужных функций
Клиенты могут сохранить существующие функции и интеграции Aura, обеспечив плавный переход без потери какой-либо ценной функциональности.
- Единый доступ
С помощью одного настольного клиента пользователи могут получить доступ к голосовым и другим модулям унифицированных коммуникаций (UC), что обеспечивает более оптимизированный клиентский опыт.
- Возможности голосовой связи
Обеспечивает надежные возможности голосовой связи, позволяя компаниям использовать свою текущую инфраструктуру, внедряя новые технологии.
- Непрерывность бизнеса
Используя существующие инвестиции в коммуникации клиенты могут масштабировать архитектуру по мере необходимости, сохраняя все настройки, соответствие требованиям и основные функции, такие как записи вызовов (CDR), планы набора и экстренный доступ.
- Улучшенный опыт сотрудников
Повышение производительности сотрудников благодаря инструментам для создания команды, которые способствуют сотрудничеству и вовлеченности.
