Программа пробного использования платформы Avaya Experience Platform
Качество обслуживания клиентов занимает одну из главных позиций в развитии бизнеса. Сегодня это означает наличие современных инструментов, позволяющих поставить клиента в центр процесса. Чтобы сохранить конкурентное преимущество, компаниям необходимо проявлять творческий подход к тому, как улучшить взаимодействие с клиентами и сделать свою деятельность более эффективной. Революционное решение в области «Контакт-центр как услуга» (CCaaS) - это программа Avaya Experience Platform Try & Buy.
Расширение возможностей бизнеса с помощью платформы Avaya Experience Platform
Платформа Avaya Experience Platform — это передовое решение CCaaS, предназначенное для поднятия взаимодействия с клиентами на новую высоту. Она предлагает широкий спектр расширенных функций, включая поддержку цифровых каналов, унифицированное администрирование, управление персоналом и расширенную аналитику. Этот комплексный набор возможностей позволяет компаниям создавать бесперебойное, персонализированное и эффективное обслуживание клиентов.
Выбор идеального продукта CCaaS для бизнеса — непростая задача. Это важное решение, которое требует серьезного анализа и планирования. Avaya дает возможность опробовать до 25 лицензий Avaya Experience Platform в течение 90-дневного пробного периода.
Лучший способ оценить пригодность решения — испытать его на собственном опыте. С программой Try & Buy Avaya компания получает возможность изучить весь потенциал платформы и увидеть, как она легко интегрируется в существующую инфраструктуру.
Независимо от того, управляете ли вы малым бизнесом или крупным предприятием, программа Try & Buy дает команде возможность протестировать платформу Avaya Experience Platform. Платформа предлагает впечатляющий набор расширенных функций, которые призваны превратить контакт-центр в инновационный центр обслуживания клиентов.
Влияние платформы Avaya Experience Platform на предприятия различных отраслей является революционным. Благодаря полной интеграции цифровых каналов клиенты могут подключаться через предпочитаемые каналы связи, что помогает повысить удовлетворенность и лояльность клиентов. Облачная голосовая связь с искусственным шумоподавлением обеспечивает кристально чистое взаимодействие, устраняя фоновые помехи и повышая производительность агентов.
Также возможности платформы Avaya по управлению персоналом оптимизируют планирование работы агентов и распределение ресурсов, повышая общую эффективность. Благодаря расширенной аналитике бизнес получит ценную информацию о поведении клиентов, которая поможет принимать решения на основе данных и находить новые способы оптимизации обслуживания.
Программа Avaya Experience Platform Try & Buy — это прекрасная возможность для любой компании, чья стратегия включает в себя преобразование качества обслуживания клиентов. Дополнительная 90-дневная пробная версия предлагает изучить функции и возможности контакт-центра и оценить, насколько решение соответствует уникальным потребностям предприятия.
