RuVaya - современная телефония для офиса

8 499 700 8196

8 800 700 8196

mail@ruvayapro.ru

Запрос консультации

Новости
05 Ноября 2025

Не так давно для получения поддержки клиентов от компании требовалось набрать номер 800 и ждать, иногда бесконечно, следующего доступного человека-агента. Это было нормой в традиционных контакт-центрах. Но сегодня ставки выше. Клиенты ожидают большего, чем просто отклика; они ожидают установления отношений.

24 Октября 2025

Способы взаимодействия учащихся, родителей и педагогов с учебными заведениями быстро меняются. Независимо от того, записываются ли они на курсы, ищут академическую поддержку или взаимодействуют с преподавателями, они требуют бесперебойного использования цифровых технологий, которые определяют их приоритетные потребности. В то же время учреждения сталкиваются с растущей конкуренцией, сокращением бюджетов и необходимостью предоставлять исключительные услуги в нескольких точках соприкосновения.

Avaya предлагает решения CX в сфере образования, которые позволяют учебным заведениям трансформировать взаимодействие с помощью интеллектуальных и безопасных средств коммуникации. Используя искусственный интеллект, многоканальную коммуникацию и интеллектуальные решения для совместной работы, школы могут создавать условия для успешной работы учащихся, повышения эффективности преподавательского состава и долгосрочного роста учебного заведения.

10 Октября 2025

Данные являются движущей силой современных контакт-центров в динамичном мире корпоративных коммуникаций. Технологии, основанные на ИИ, позволяют организациям предвидеть потребности клиентов, персонализировать взаимодействие и принимать решения в режиме реального времени, которые повышают эффективность и удовлетворенность клиентов. Однако растущий спрос на конфиденциальность данных и строгие стандарты безопасности представляет собой серьезную проблему. Как контакт-центры могут использовать возможности аналитической информации в режиме реального времени, не подрывая доверия клиентов?

IP телефон Avaya J189 700515191
Главная/ Новости / Как технологии Avaya меняют жизнь студентов

Как технологии Avaya меняют жизнь студентов

04 Августа 2024

Как технологии Avaya меняют жизнь студентов

По мнению Avaya ИИ все еще находится в зачаточном состоянии в мире высшего образования, но в будущем его внедрение будет повсеместным. Более 70% администраторов высших учебных заведений положительно относятся к ИИ, несмотря на его низкое распространение на сегодняшний день, а треть ИТ-руководителей кампусов рассматривают возможность экспериментирования с ИИ, машинным обучением и адаптивным обучением (обучение на основе данных, которое корректирует и адаптирует учебный процесс для удовлетворения индивидуальных потребностей каждого учащегося).

От набора персонала до выпускников — возможности искусственного интеллекта безграничны для обеспечения бесперебойного и легко интегрированного опыта.

Avaya предлагает несколько способов использования своих инструментов на базе искусственного интеллекта для улучшения качества обучения:

  • Оптимизация нагрузки курса
  • Обеспечение индивидуального обучения и репетиторства
  • Создание гибких, настраиваемых путей обучения
  • Интеграция контента в курсы и внеклассные мероприятия
  • Оценка институциональных процессов
  • Оценка успеваемости учащихся

Государственный университет Алабамы является пионером в использовании генеративного искусственного интеллекта и решений Avaya для улучшения успеваемости учащихся и поддержки загруженного преподавательского состава. Студентов встречает персональный помощник преподавателя по генеративному искусственному интеллекту в их системе управления обучением. Интегрированный бот доступен круглосуточно и без выходных, и каждая версия индивидуализирована с использованием материалов факультетского курса и уникальной личности — «цифрового двойника» профессора. Кроме того, эта технология помогает преподавателям составлять планы уроков, контролировать постоянно меняющийся контент и управлять оценками.

Добавить комментарий
Внимание! Поля, помеченные * - обязательны для заполнения
Данный сайт использует файлы cookie и прочие похожие технологии. В том числе, мы обрабатываем Ваш IP-адрес для определения региона местоположения. Используя данный сайт, вы подтверждаете свое согласие с политикой конфиденциальности сайта.
OK