Avaya - ведущая компания по обслуживанию клиентов, вступает в новую стадию ускоренного роста и внедрения инноваций
Avaya продолжает инвестировать в продвижение инноваций в портфеле облачных коммуникаций, включая предложения по улучшению качества обслуживания клиентов и долгосрочные планы развития продуктов.
Avaya объявила об успешном завершении финансовой реструктуризации. Эта веха завершает важный этап трансформации бизнеса компании.
Алан Масарек, генеральный директор Avaya, сказал: "Сегодня мы переворачиваем страницу и вступаем в новое будущее для Avaya, наших сотрудников и клиентов. Мы рады в полной мере осознать ту тяжелую работу, которую мы проделали для преобразования нашего бизнеса. Мы продвигаемся вперед со значительными финансовыми ресурсами, чтобы ускорить инвестиции в наш портфель, поскольку мы продолжаем предоставлять инновации без сбоев для наших клиентов. Наши клиенты находятся на разных этапах перехода к облаку. Они хотят двигаться со скоростью, отвечающей потребностям их бизнеса, и таким образом, чтобы они могли внедрять расширенные функции без нарушения работы бизнеса. Новая оптимизированный план развтия продуктов Avaya был специально разработана именно для этого и включает информацию от наших клиентов о наиболее значимых для них возможностях. В то время, когда инновации как никогда важны для успеха организации, мы гордимся тем, что можем дать ответ на самые насущные проблемы наших клиентов".
Avaya сосредоточена на развитии своего культового бренда, глобального присутствия клиентов и масштабной партнерской экосистемы, чтобы внедрять инновации без сбоев в глобальном масштабе. Инвестиции компании в инновации продуктов будут по-прежнему сосредоточены на Avaya Experience Platform, которая позволяет организациям расширять свои возможности обслуживания клиентов по множеству каналов связи. С начала года компания внедрила более 150 новых функций продуктов и усовершенствований в своем портфолио, а также запустила Avaya Enterprise Cloud, специализированный экземпляр основного программного решения Avaya для контакт-центров, совместной работы и унифицированных коммуникаций для крупных предприятий. Avaya по-прежнему готова удовлетворить текущие и будущие потребности своих клиентов.
Масарек продолжил: "Мы также рады приветствовать новый совет директоров с обширным отраслевым и финансовым опытом руководства, который поможет Avaya вступить в новую эру роста и операционного совершенства. Наши новые члены Совета директоров привносят свой многолетний опыт, идеи и навыки для поддержки Avaya, поскольку мы инвестируем в продвижение следующей волны инноваций в корпоративных коммуникациях и предоставление нашим клиентам и партнерам настоящих многоканальных решений для обслуживания клиентов".
Совет директоров Avaya теперь состоит из девяти директоров, в том числе:
- Алан Масарек — новатор отрасли с более чем 30-летним опытом работы в компаниях, занимающихся коммуникациями, информационными технологиями и бизнес-услугами.
- Патрик Бартелс, управляющий член Redan Advisors, LLC, имеет более чем 20-летний опыт работы в сфере повышения ценности для акционеров частных и государственных компаний посредством управления, согласования стимулов, управленческой оценки, финансов, рынков капитала и слияний и поглощений.
- Патрик Деннис, главный исполнительный директор ExtraHop, обладает почти 25-летним опытом руководства быстрорастущими государственными и частными компаниями в сфере программного обеспечения и информационных технологий, в том числе в качестве генерального директора Alvaria и Guidance Software, а также на руководящих должностях в EMC и Oracle.
- Роберт Калсоу-Рамос, партнер в сфере прямых инвестиций в Apollo Global Management, является опытным специалистом по инвестициям с глубокими знаниями в области технологий и услуг и успешным опытом работы с управленческими командами для стимулирования роста, инноваций и создания ценности для заинтересованных сторон.
- Мэрилу Мако, в прошлом исполнительный вице-президент Genesys по глобальным продажам, имеет три десятилетия отраслевого опыта и знаний в области увеличения доходов и увеличения доли рынка корпоративного программного обеспечения, облачных сервисов и сетевых вычислений для глобальных организаций.
- Аарон Миллер, партнер в области прямых инвестиций в Apollo Global Management, и глава Apollo Portfolio Performance Solutions, обладает опытом работы в течение трех десятилетий, помогая компаниям успешно трансформироваться в разных секторах.
- Дональд Э. Морган, III CFA, директор по инвестициям, управляющий партнер и управляющий портфелем в Brigade Capital Management, LP.
- Тод Нильсен, в последнее время президент и главный исполнительный директор TalkWalker, является ветераном отрасли с многолетним опытом работы на руководящих должностях в подключении клиентов к SaaS и программным платформам, в том числе на руководящих должностях в Salesforce, VMWare, Heroku, Oracle и Microsoft.
- Жаклин Вудс, директор по маркетингу Teradata, является руководителем отдела технологий и маркетинга с большим опытом работы.
