Полиция Дубая и Avaya укрепляют партнерство с проектом виртуального помощника «Amna»
Полиция Дубая укрепила партнерство с Avaya, мировым лидером в области корпоративного CX, разработав «Amna», виртуальный помощник на базе искусственного интеллекта, предназначенный для обработки запросов граждан и представителей общественности.
Халид Нассер Аль Разуки, генеральный директор Департамента искусственного интеллекта, сказал: «Наше постоянное партнерство с Avaya является частью нашей структуры совместного сотрудничества с частным сектором. Это особенно важно в области проектов, которые опираются на искусственный интеллект, которые способствуют предоставлению наилучших услуг клиентам и делают их удовлетворенными».
«Мы гордимся тем, что поддерживаем полицию Дубая. Внедрение этого решения не только предоставит значительно превосходный виртуальный помощник на основе ИИ для мобильного приложения полиции Дубая, но и поможет службе воспроизвести тот же великолепный опыт в каждой точке соприкосновения. Пути клиентов будут отображены и организованы по всем каналам, обеспечивая непрерывность опыта», — сказал Фади Мубарак, вице-президент по продажам и каналам, Ближний Восток, Африка и Центральная Азия, Avaya.
Решения, подобные тому, которое внедряет полиция Дубая, были представлены на стенде Avaya на выставке GITEX Global 2024.
