RuVaya - современная телефония для офиса

8 499 700 8196

8 800 700 8196

mail@ruvayapro.ru

Запрос консультации

Ваша корзина пуста

Новости
11 Июля 2024

AVAYA ENGAGE 2024 — Имея более 80 000 клиентов и 100 000 точек унифицированных коммуникаций по всему миру, использующих ее технологии, Avaya, несомненно, является одним из крупнейших поставщиков унифицированных коммуникаций на планете. И ее стратегия определяется несколькими факторами. Avaya любит предоставлять клиентам выбор, хотят ли они оставить локальные решения, перейти в гибридную среду или полагаться исключительно на облачные технологии для обеспечения связи на рабочем месте.

02 Июля 2024

Avaya выступает в качестве премиум-спонсора мероприятия CCW в этом году и намерена провести тематическое исследование клиентов, а также демонстрации на стенде своих решений по повышению качества обслуживания

IP телефон Avaya J189 700515191
Главная/ Новости / Avaya рассказала, как в последние месяцы она успешно поддерживала клиентов, помогая им добиться успеха на их уникальных рынках

Avaya рассказала, как в последние месяцы она успешно поддерживала клиентов, помогая им добиться успеха на их уникальных рынках

31 Мая 2024

Avaya рассказала, как в последние месяцы она успешно поддерживала клиентов, помогая им добиться успеха на их уникальных рынках

Одна из ведущих мировых страховых компаний Aflac на ключевой сессии симпозиума Gartner рассказала, как она использует решения и технологии Avaya для тщательного баланса технологий и индивидуального подхода в своих контакт-центрах, чтобы наладить связи с клиентами, одновременно поддерживая их.

United Tractors, дочерняя компания индонезийского промышленного конгломерата Astra, внедрила Avaya Experience Platform (недавно переименованную в AXP Public Cloud) в партнерстве с Arunika Digital Prakarsa для поддержки своих бизнес-целей по углублению взаимодействия с клиентами и обслуживанию клиентов, что создает долгосрочную ценность. Переход от решения контакт-центра, которое приводило к неэффективному взаимодействию с клиентами, AXP Public Cloud помог United Tractors обеспечить высоко персонализированное обслуживание клиентов по своим голосовым каналам. «Ориентирование Avaya на взаимодействие с клиентами действительно перекликается с нашими потребностями, поскольку мы нашли масштабируемое решение, которое помогло нам трансформировать нашу голосовую службу поддержки клиентов», — сказал Андри Пермади Пермана, руководитель центра взаимодействия с клиентами и управления в United Tractors. «Благодаря расширенным возможностям AXP в области аналитики и отчетности мы смогли выявлять болевые точки клиентов и решать их проблемы гораздо быстрее, одновременно помогая рационализировать наши расходы и распределение ресурсов».

Goodwill — это широко известное имя в США, имеющее более 4200 розничных магазинов по всей стране. Avaya и партнер TCT Technologies работали вместе, чтобы помочь Goodwill Michiana значительно сократить расходы на системы связи за счет плавного перехода в облако для поддержки удаленной работы, непрерывности бизнеса и модернизации. Благодаря этому партнерству, В 2023 году компания Goodwill Industries of Michiana обслужила более 17 000 человек.

 

Добавить комментарий
Внимание! Поля, помеченные * - обязательны для заполнения
Данный сайт использует файлы cookie и прочие похожие технологии. В том числе, мы обрабатываем Ваш IP-адрес для определения региона местоположения. Используя данный сайт, вы подтверждаете свое согласие с политикой конфиденциальности сайта.
OK