Avaya и Summit Technology заключили контракт на строительство Глобального кардиологического центра
Строящийся Глобальный кардиологический центр Магди Якуба в Каире станет передовым медицинским учреждением. Развертываемая технология Avaya, предоставленная Summit Technology Solutions, партнером Avaya Diamond, лежит в основе каждого уровня связи на новом объекте.
Фонд сердца Магди Якуба, неправительственная организация, занимающаяся предоставлением бесплатных медицинских услуг населению Египта, выбрал технологию Avaya для обеспечения связи в своем новом медицинском учреждении. Предоставляя новейшие методы лечения сердечно-сосудистых заболеваний, учреждение сможет лечить до 12 000 пациентов ежегодно, улучшать лечение новорожденных с врожденными пороками сердца и обеспечивать услуги телемедицины, которые можгут расширить медицинскую поддержку по всему континенту.
Внедряемая технология Avaya, интегрированная компанией Summit Technology Solutions, партнером Avaya Diamond, лежит в основе каждого уровня связи на новом объекте. Локальный стек обеспечит беспрепятственное сотрудничество между 1500 пользователями, включая врачей, вспомогательный и административный персонал. Между тем, развертывание контакт-центра, построенного на той же платформе, позволит агентам эффективно обслуживать пациентов по ряду каналов.
Масштабируемое и устойчивое коммуникационное решение Avaya охватывает всю экосистему объекта. После завершения, благодаря прямой интеграции с информационной системой здравоохранения учреждения, оно упростит внутренние коммуникации, сложные процессы, улучшит координацию медицинской команды и повысит безопасность пациентов.
Благодаря улучшенной межлокационной связи, предоставляемой Avaya, соединяющей новое учреждение с академией фонда, Глобальный кардиологический центр будет способствовать повышению квалификации 1750 медицинских работников. Операционные будут связаны с лекционными залами посредством видеосвязи, чтобы обеспечить возможность удаленных демонстраций и живого обучения.
Решение Avaya также позволит агентам контакт-центра фонда более продуктивно общаться с клиентами, чтобы обеспечить персонализированное и эффективное обслуживание по различным каналам связи.
«Помимо улучшения доступа к качественной медицинской помощи, Фонд сердца Магди Якуба интегрирует исследования, инновации и обучение беспрецедентным для региона способом. Мы гордимся тем, что поддерживаем фонд, поскольку он расширяет свои возможности по предоставлению жизненно важного лечения», — сказал Нидал Абу-Лтайф, президент Avaya International.
Объявление о партнерстве фонда с Avaya и Summit Technology Solutions было сделано на выставке GITEX Global 2023 года.
